[Confidential]
เรียน ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล
จากที่ทางบริษัทได้ประกาศรับสมัครเลขานุการของท่านในหลายช่องทาง ทางทีม HR ขอเรียนให้ทราบว่า มีผู้สนใจสมัครเข้ามาเพียง 1 คนเท่านั้น นั่นคือคุณชัชชะนีย์ ชะนีชัดชัด และตอนนี้ผู้สมัครดังกล่าวได้มารอสัมภาษณ์ที่ด้านล่างออฟฟิศของเรา (กินนอนอยู่ที่นี่) เป็นเวลา 3 วัน 2 คืนแล้ว
ทางทีมมองว่านี่ไม่ใช่เหตุการณ์ปกติ และนี่ไม่ใช่คนปกติ เมื่อสกรีน CV ดูแล้ว ประวัติการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และคุณสมบัตินั้นห่างไกลจากมาตรฐานที่ท่านและทางบริษัทตั้งไว้ (มาก) เช่น การจบเกียรตินิยมอันดับ 8 (ที่ผู้สมัครอุปโลกน์ขึ้นมาเอง) หรือมีความอดทนสูง (พอๆ กับต้นถั่วงอก) แต่ข้อดีคือคุณชัชชะนีย์สามารถเริ่มงานได้ทันที อาจเพราะเขาไม่มีที่จะไปแล้ว
ทางทีมขออนุญาตแนะนำวิธีแก้ไขปัญหา (?) นี้สองทาง คือหนึ่ง—เรียกมาสัมภาษณ์ (ให้จบๆ) สอง—ให้ รปภ.เชิญผู้สมัครท่านนี้ออกจากตึก
ฝากท่านพิจารณานะคะ แต่ทางทีมเชียร์ให้เลือกทางที่สองมากกว่า
ด้วยความเคารพ
ทีม HR
_______________________________________________________________________________________
Reply from: ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล
เรียกเข้ามาคุยก่อน เรามีทางเลือกซะที่ไหน
_______________________________________________________________________________________
[Log file บันทึกการสัมภาษณ์งาน]
Candidate: นางสาวชัชชะนีย์ ชะนีชัดชัด
ก่อนอื่นช่วยแนะนำตัวและประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาให้ฟังหน่อย
สัสจีย์ค่าาาา ชัชชะนีย์ ชะนีชัดชัด นะคะ เรียกสั้นๆว่านีย์ก็ได้ค่ะ ถ้าจะเรียกยาวๆ ก็เรียกนีย์ได้เหมือนกันค่ะ แต่ใช้วิธีลากเสียงยาวๆ เอาสัก 10 วิฯ ก็จะยาวขึ้นได้เองค่ะ
นีย์ขอไม่บอกอายุนะคะ เพราะนีย์เชื่อเรื่อง DEI ที่นีย์อ่านว่า ‘ได’ หรือไดโนเสาร์นั่นเอง คือนีย์แก่พอๆ กับไดโนเสาร์ค่ะ แต่แอ๊บเด็ก
ส่วนเรื่องประสบการณ์ทำงาน ก่อนหน้านี้นีย์เคยทำงานตำแหน่งเลขาฯ ในบริษัทข้ามชาติมาแล้วค่ะ ในที่นี้หมายถึงข้าม ‘ชาติภพ’ นะคะ คือข้ามมาด้วยกรรมหนัก แต่กรรมไปตกกับบริษัทที่รับนีย์เข้าทำงาน แล้วนี่ก็แอบคิดว่าถ้าชาตินี้ยังหางานไม่ได้ เดี๋ยวก็จะข้ามต่อไปชาติภพหน้าเลย นีย์พร้อมปรับภพภูมิในทุกสถานการณ์อยู่แล้วค่ะ พอดีเป็นคนทำงานแบบ Agile
ทำไมคุณถึง (ยัง) รอสัมภาษณ์งานนี้ถึง 3 วัน 2 คืน
ก็ที่นี่เปิดแอร์ไว้ที่ล็อบบี้นี่คะ เย็นไปนิดแต่ประหยัดค่าไฟที่คอนโด แถมใต้ตึกก็มีเซเว่นฯ ใหญ่กว่าที่หน้าปากซอยบ้าน นีย์ลองคำนวณมาแล้วว่าด้วยเงินเก็บทั้งชีวิตที่มีน่าจะอยู่ตรงนี้ได้ 2-3 วัน เลยตัดสินใจนั่งรอไปเลยค่ะ แล้วนี่ก็โชคดีจริงๆ ที่ทางบริษัทเรียกนีย์เข้าสัมพลาด อุ๊ย ไม่ใช่ๆ หมายถึงสัมภาษณ์น่ะค่ะ (แต่ก็พลาดจริงๆ แหละที่ติดต่อมา)
คิดว่าการที่บริษัทให้คุณนั่งรอนานขนาดนี้ บริษัทกำลังจะทดสอบอะไรคุณ
เอาตามความจริง ไม่ได้รู้สึกโดนทดสอบเลยค่ะ น่าจะเป็นอะไรที่นีย์ได้เปรียบมากกว่า เพราะนีย์ได้เก็บข้อมูลของบริษัทไว้ก่อนเข้าสัมภาษณ์ เช่น ซีอีโอมาสายทุกวัน รปภ.หล่อมาก แม่บ้านเดินโพยหวยใต้ดิน และพนักงานพักกลางวันกันนานถึงสี่ชั่วโมง ดังนั้นจึงไม่ใช่การทดสอบนีย์หรอกค่ะ อ้อ หรือถ้าจะมองว่าเป็นการทดสอบ ก็คงมีเรื่องเดียวคือเน็ตมือถือนีย์จะพอไหม เพราะปกติใช้ไวไฟเพื่อนบ้านกับที่ออฟฟิศตลอดเลย มีแค่นั้นจริงๆ ค่ะ
เหตุผลที่ออกจากงานเดิมคืออะไร และเพราะอะไรถึงอยากทำงานที่นี่
ออกจากที่ทำงานเดิมเพราะหัวหน้าบอกว่านีย์แต่งตัวโป๊เกิน แล้วเขาทนไม่ไหวค่ะ นีย์งงนะคะว่ามันโป๊ยังไง ตอนตรุษจีนนีย์ก็แต่งตามเทศกาลเหมือนคนอื่น แค่ใส่กี่เพ้าแต่ผ่าข้างมาถึงรักแร้ก็เท่านั้น เจ้านายบอกว่า รปภ.ไม่นั่งประจำโต๊ะทำงานกันเลย เสียง ว.หากันดังตลอดวัน ไม่ใช่ว่าเขาคิดเกินเลยกับนีย์นะคะ เขาบอกว่ามีคนรายงานหน่วย รปภ.ว่ามีคนไม่เต็มแต่งชุดกี่เพ้าเข้ามาในออฟฟิศ นีย์โกรธมากเลยออกมาดีกว่า ไม่ชอบองค์กรที่ไม่มีแนวคิด DEI ค่ะ
ส่วนทำไมถึงอยากทำงานที่นี่น่ะเหรอคะ อย่างที่บอกค่ะ มีเซเว่นฯ ใต้ตึก ตามมาด้วยแอร์ที่เย็นไปถึงอเวจีตลอด 24 ชั่วโมง และสุดท้ายคือ นีย์ไปดูดวงมาแล้วค่ะว่าซีอีโอที่นี่ดวงตก นีย์เลยใช้จังหวะนี้แหละค่ะเข้าชาร์จ เป็นการเสวยดวงให้บริษัทไปเลยในตัว
เห็นบอกว่าเรียนปริญญาโทไปพร้อมกันด้วย แล้วแบบนี้จะทุ่มเทกับงานได้เหรอ
การเรียนปริญญาโทไปพร้อมกับการทำงานไม่น่าจะกระทบอะไรต่อกันเลยค่ะ เพราะนีย์ไม่น่าจะตั้งใจทำทั้งคู่ เลยไม่ต้องห่วงว่าจะมีใครเบียดเบียนใคร นีย์เองในฐานะคนกลางมองเห็นความกังวลนี้ล่วงหน้า เลยวางแผนแล้วค่ะว่าจะไม่ทำทั้งสองอย่าง และเมื่อไม่ทำอะไรก็น่าจะไม่มีอะไรกระทบกระทั่งกันใช่ไหมคะ นี่ไง จบปึ้ง Mutual Success
คุณเคยมีประสบการณ์เป็นเลขานุการให้ผู้บริหารมาแล้วหลากหลายอุตสาหกรรม ได้สกิลอะไรจากการทำงานนี้บ้าง
ขอบคุณสำหรับคำถามค่ะ แน่นอนว่าประสบการณ์จากที่ก่อนๆ ไม่น่าจะใช้ได้ เพราะนีย์ลงมือทำงานน้อยมากจริงๆ นีย์ทำงานแบบเน้นการ ‘ใช้สิทธิ์’ ขั้นพื้นฐาน คือลาป่วย…ครบ! ลาพักร้อน…ครบ! ลากิจ…ครบ! จนได้มาถึงการใช้สิทธิ์ลาออกนี่แหละค่ะ แต่ๆๆๆ เดี๋ยวจะหาว่านีย์ขาดทักษะ ไม่นะคะ นีย์ใช้ AI คล่องมาก ไม่ว่าจะเป็น Gemini หรือ Copilot ทั้งสองเจ้า ดูดวงแม่นทั้งคู่ค่ะ รักมาก
จุดแข็งและจุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร
คำถามนี้ นีย์เกร็งมาแล้ว (เก็งเนาะ)
จุดแข็งของนีย์คือเป็นคนอดทนค่ะ ทำงานได้ทุกสถานการณ์ด้วยเงื่อนไขเดียว คือขอแค่มีแอร์ สายชาร์จมือถือ และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
ข้อเสียคือนีย์ก็ชอบคนที่มีจุดแข็งแบบเดียวกันเท่านั้นเลยค่ะ คือต้องมีความอดทนสูงมากๆ เพราะทำงานกับนีย์นั้นไม่ง่าย ไม่ใช่ต้องมาตรากตรำอะไรกับนีย์หรอกนะคะ แต่จิตต้องแข็งเวลาดีลงานกับนีย์ เพราะนีย์จะไม่อยู่หน้างานให้คุณได้ดีล
อะไรที่ทำให้คุณคิดว่าเหมาะกับตำแหน่งนี้
โควต้าบ้านใกล้ค่ะ และความทุ่มเทในการนั่งรอสัมภาษณ์ในแบบที่นีย์เชื่อว่าไม่มีใครมารอล่วงหน้าขนาดนี้หรอกค่ะ ส่วนเรื่องความสามารถและทักษะในงาน นีย์ไม่อยากพูดเยอะ ไม่ใช่ไม่อยากอวดนะคะ แต่เพราะมันมีน้อยค่ะ เลยพูดเยอะไม่ได้
ที่บอกใน cover letter ว่าคาดหวังอัตราเงินเดือนที่สูงเกินจนเราให้ไม่ได้ ลองบอกได้ไหมว่าตัวเลขเท่าไหร่ และตัวเลขนี้คิดจากอะไร
ในส่วนของตัวเลขเงินเดือนที่อยากได้คือเดือนละ 1 ล้านบาทค่ะ อ้าว ตกใจทำไมคะ ก็ถามว่าอยากได้เท่าไหร่ มันก็ต้องตามความอยากของนีย์ถูกไหมคะ
ส่วนวิธีคำนวณ นีย์รู้นะคะว่าอยากเช็ก logic ของนีย์ ได้ค่ะ
เดือนแรก (ล้านแรก) ชำระหนี้ กยศ.ก็น่าจะเหลือนิดหน่อย เอาไว้หยอดเหรียญซักผ้าได้ เดือนที่สองและสาม (รวมสองล้าน) โปะหนี้คอนโดและดอกเบี้ยหมดพอดี เดือนที่สี่ (ล้านที่สี่) โปะหนี้นอกระบบที่สะสมมาตั้งแต่อายุ 12 ปี ซึ่งถ้าไม่ผ่านโปรฯ ก็ถือว่านีย์ได้ปลดหนี้พอดีเลยค่ะ ส่วนทางบริษัทก็ถือว่าได้ใช้งานคนสวยๆ โปรไฟล์ดีๆ ถึง 119 วัน คุ้มจะตาย Win-Win กันไปเลยนะคะ
คิดยังไงกับการใช้ไลน์ในการทำงาน
ใช้ได้ตามสบายเลยค่ะ เพราะถ้างานเริ่มเยอะและรบกวนเวลาพักผ่อนของนีย์ นีย์จะเริ่มเปลี่ยนชื่อไลน์ให้ทุกคนหานีย์ไม่เจอไปเอง ดังนั้น ไม่ต้องกลัวรบกวนนีย์นะคะ ห่วงสุขภาพจิตของคุณเองเถอะค่ะ
ถ้าคุณมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน คุณจัดการยังไง
ใช้กำลังค่ะ หมายถึง ‘กำลังใจ’ นะคะ เราต้องให้กำลังใจกันสิคะ เช่น คุณพี่ขา นีย์ฝากทำงานนี้ให้นีย์หน่อยนะค้าาาา คุณพี่อะเก๊งงงงเก่ง เก่งกว่าคุณแม่นีย์อีกค่ะ ทำเลยนะคะ เดี๋ยวเย็นๆ นีย์รอรับเมล ส่งมาแล้วทักไลน์มาด้วยนะคะ วันนี้นีย์ชื่อไลน์ว่า ลัด-ชุด-ชะ-ลี-นู ค่ะ สะกดตรงตัวนะ แล้วอย่าบอกใครนะคะ กลัวโดนตามงาน
คุณทำงานภายใต้ความกดดันได้ไหม ความกดดันแบบไหนที่จะยอมรับไม่ได้เด็ดขาด
ความกดดันเหรอคะ ได้สิคะ เคยเจอมาแล้วทุกรูปแบบ ขนาดหัวหน้าเก่ามายืนรอจะเอางานจากนีย์ นางยืนรอตั้งแต่ปี 2014 จนโควิดจบ นางยังไม่ได้งานเลยค่ะ นางบอกว่ารอวัคซีนโควิดยังง่ายกว่าตามงานนีย์
ส่วนสิ่งที่นีย์จะทนไม่ได้เลยคือเงินเดือนไม่ออกตรงวันค่ะ เพราะนีย์ชอบความตรงต่อเวลา และเงินนีย์จะหมดตั้งแต่ 15 วันก่อนหน้าวันเงินเดือนออกแล้วค่ะ พอเงินหมด เน็ตก็หมด พอไม่มีเงินเติมเน็ต ผลที่ตามมาคืออดดูซีรีส์เกาหลี ทีนี้ความเครียดจะทวีคูณแล้วค่ะ แต่ทั้งหมดทั้งมวล ความกดดันดังกล่าวไม่เกี่ยวกับงานเลยค่ะ เพราะงานมีหน้าที่จ่ายเงินให้นีย์เท่านั้น ดังนั้นไม่ต้องกังวลนะคะ
คุณมองตัวเองในอีก 5 ปีข้างหน้าไว้อย่างไร
ทำไมถึงคิดว่าคนนิสัยแบบนีย์จะอยู่ถึง 5 ปีล่ะคะ เอาเป็นว่า 5 วันนี้ก่อนดีกว่าค่ะ ภายใน 5 วันนี้อยากให้รับนีย์เข้าร่วมงานเลย เพราะนีย์เริ่มอยากเป็นภาระ เอ๊ย พนักงานของบริษัทแล้วค่ะ ส่วนว่าถ้าจะให้คิดถึงอีก 5 ปีข้างหน้าจริงๆ นีย์เห็นตัวเองเป็นแบบเดิมแบบนี้เลยค่ะ เพราะนีย์เป็น Best version of นีย์ แล้วจริงๆ มันดีกว่านี้ไม่ได้แล้วค่ะ มันมาถึงที่สุดของความดีงามแล้ว
มีคำถามอะไรอยากถามบริษัทไหม
อยากถามว่าเป็นไปได้ไหมคะที่จะไม่สัมภาษณ์แคนดิเดตคนอื่นเลย เพราะคิดว่าทางบริษัทเจอนีย์แล้ว มันดีที่สุดแล้ว ควรจะจบที่นีย์ไปเลยค่ะ นีย์พร้อมลงนามในสัญญาแล้ว
อ้อ อีกคำถามหนึ่งค่ะ แอร์ในออฟฟิศที่เปิดไว้อุณหภูมิต่ำขนาดนี้ กลัวว่าใครในออฟฟิศจะเน่าหรือเปล่าคะ ปากนีย์ม่วงแบบไม่ต้องทาลิปแล้วนะคะ
_______________________________________________________________________________________
[ประเมินผลหลังการสัมภาษณ์งาน]
Note from HR:
• ผู้สมัครค่อนข้างมีความเป็นตัวของตัวเองสูงและตรงไปตรงมา ซึ่งปกติแล้วเป็นสิ่งที่ดี แต่ในเคสนี้ สูงเกินไปจนน่ากลัว
• การตอบคำถามเพื่อวัดทัศนคติและเชาวน์ปัญญาในหลายข้อ พบว่าผู้สมัครมีความสามารถในการเอาตัวรอดสูงมาก และ มีอิสระทางจิตวิญญาณสูงมากจนน่ากังวล และบางครั้งมีความกล้าเปิดเผยให้ตนเองดูแปลกได้อย่างไม่น่าเชื่อ
• จริงๆ ก็ไม่ควรเรียกมาสัมภาษณ์ตั้งแต่นอนออฟฟิศเราสองคืนแล้วไหมคะบอส แต่บอสว่าไงก็ว่าตามกันค่ะ
Result: หวั่นใจและห่วงสวัสดิภาพของบริษัท
Note from HR Director:
• เขาแปลก
• แต่เรามีทางเลือกซะที่ไหน
Result: ผ่าน ฝากทำจดหมายรับเข้าทำงานด้วย
_______________________________________________________________________________________
เส้นทางการทำงานของชัชชะนีย์ ชะนีชัดชัด ในบริษัทนี้จะเป็นยังไง ติดตามต่อได้ใน ‘EMPLOYยี้ HANDBOOK คู่มือพนักงาน ฉบับระรานคนอื่น’ บันทึกกึ่งฮาวทูการทำงานให้โปรดักถีบ (ทีฟ!) ของเลขาฯ สาวคนใหม่ เรื่องเล่าโดย ‘Note Sarun’ HR ฝีปากจัดผู้นำประสบการณ์การทำงานมาบอกเล่าภายใต้ฝีปากของชัชชะนีย์
